老王家住長沙市西岸潤澤府，有一天樓道內(nèi)2位爺爺奶奶，對著自己家的電表竊竊私語，眼神中充滿了求助，于是老王上前查看究竟，發(fā)現(xiàn)2位老人對家中的電表跳閘燈老亮，而不知所以然，老王告訴他們智能電表的跳閘指示燈為黃色，一般只有負(fù)荷開關(guān)分?jǐn)鄷r亮，而平時是熄滅的，如果出現(xiàn)跳閘指示燈常亮，不外乎有以下幾個原因：

  1、查看智能電表剩余金額是否為零或者達(dá)到設(shè)定的下限，如智能電表剩余金額為零或者已經(jīng)達(dá)到設(shè)定的下限，可能會切斷用戶供電，跳閘指示燈常亮。

  2、若電表的剩余金額顯示大于零，跳閘指 示燈依然常亮，開關(guān)跳閘后依然合不，請勿擅自處理。

  3、供電公司的服務(wù)計費后臺進行調(diào)試、升級等也是有可能導(dǎo)致出現(xiàn)跳閘指示燈常亮的情況的，但不太經(jīng)常出現(xiàn)。

解決方法：

1.請及時購電，當(dāng)所購電費下發(fā)到智能電表后，嘗試閉合開關(guān)即可，也有電度表是可自行送電；

2.聯(lián)系物業(yè)電工排查室內(nèi)短路故障點，或者撥打電力服務(wù)熱線95598，由供電公司服務(wù)人員協(xié)助處理相關(guān)故障；

3.出現(xiàn)此種情況，只需撥打電力服務(wù)熱線95598報修并等待處理即可。

發(fā)現(xiàn)家里的智能電表跳閘燈常亮，請不必緊張，按上面的辦法做就OK了。